No IMO360, o suporte é realizado conforme os planos subscritos.
No plano "Básico", o suporte é realizado unicamente por ticket e não é prioritário (tempo médio de resposta a questões via ticket: 72 horas).
No plano "Pro", o suporte é realizado unicamente por ticket e não é prioritário (tempo médio de resposta a questões via ticket: 72 horas)
No plano "Plus", o suporte é realizado unicamente por ticket e é prioritário (tempo médio de resposta a questões via ticket: 48 horas)
No plano "Enterprise", o suporte é realizado por ticket e por email e é prioritário (tempo médio de resposta a questões via ticket: 48 horas)
No caso de necessitar de suporte para a utilização do imo360, que não a resolução de problemas, poderá e deverá utilizar a nossa central de ajuda em ajuda.imo360.pt ou então os nossos vídeos de formação disponíveis dentro do imo360 que lhe permitem conhecer de forma detalhada e profunda o funcionamento do imo360 e a ajuda fundamental para saber como utilizar o IMO360.
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